Ep. 17: Partnerschaften & Flotten‑Digitalisierung: Mit Katharina Fritsch von Shiftmove

0:11 Bienvenidos a Smart Charge by RiDERgy Podcast. Soy Claudio Geyken, fundador y CEO de RiDERgy. Este es tu programa para aprender todo sobre gestión energética e innovación en smart charging para vehículos eléctricos y flotas.

0:39 En este episodio hablo con Katharina Fritsch, Head of Partnerships and Account Management en Shiftmove. Antes de llegar a Shiftmove, Katharina acumuló valiosa experiencia en Enterprise, la conocida empresa de alquiler de coches, y en Clever Shuttle, uno de los primeros proveedores de ridepooling basados en vehículos eléctricos de Alemania. Shiftmove combina seguimiento en tiempo real, herramientas de compliance, flujos de trabajo automatizados y análisis de datos, y ya es utilizado por más de 18.000 empresas para operar más de 550.000 vehículos diariamente. En nuestra conversación, Katharina comparte sus experiencias y los problemas exactos que resuelve con Shiftmove, qué tipo de flotas aborda, cómo

1:28 avanza la colaboración y cooperación dentro de Shiftmove tras la fusión de Avos, Wimka y Optimum, cómo ve el tema de ESG y electromovilidad así como IA y qué más tienen planeado. Así que, arranquemos con Katharina.

1:46 Hola, Katharina. Qué bueno que estés hoy aquí. ¿Cómo estás? Hola. Muchas gracias por la invitación. Estoy bien, llegué bien. Perfecto. Genial, me alegra. Antes de entrar realmente en temas detallados sobre Shiftmove etcétera, ¿puedes quizás ponerte al nivel de los oyentes y decir: cuál es tu background? ¿Cómo llegaste a donde estás ahora, a este rol? Exacto. Bueno, mi nombre ya se conoce, creo. Katharina Fritsch, llevo ya unos cuatro años en la empresa Shiftmove.

2:20 Después de la universidad empecé en el área de gestión de flotas, estuve en una gran empresa de alquiler de coches, casi seis, siete años ahí, y tuve los primeros contactos en el área de gestión de flotas. Luego pasé otros tres años en un gran proveedor de ridepooling, aquí en Berlín, y ahí tuve la experiencia de cómo es construir y escalar una flota casi desde cero – de 30, 40, 50 vehículos hasta 500, 600 vehículos en la flota. Todo completamente eléctrico, de hecho. Fue una época muy emocionante. ¿En qué años fue eso? Fue

3:00 de 2018 hasta la época del Corona en 2021. Bastante temprano para que fuera tan eléctrico. Fue realmente muy desafiante, pero creo que lo gestionamos muy bien. Y luego llegué a Shiftmove – prácticamente desde el lado del usuario, del lado de usuario de software, cambié al lado del software. Un paso atrás: ¿Cómo llegaste en primer lugar a este mundo de las flotas? ¿Qué te fascinó o motivó? ¿O simplemente caíste ahí? Bueno, debo decir que

3:41 desde la infancia siempre tuve un poco de contacto con el tema de autos y automovilidad.

3:50 Por razones familiares siempre hubo una afinidad por los vehículos en algún lugar de la familia, y luego después de la universidad llegué al tema por casualidad, porque una amiga mía trabajaba en la empresa de alquiler de coches y me dijo: "Oye, es tan divertido. ¿Por qué no lo pruebas tú también?" Ahí estuve casi siete años. ¿Y qué te gustó tanto de esa empresa de alquiler de coches y luego del ridesharing para que lleves ya

4:23 tanto tiempo en esta industria? Bueno, en la empresa de alquiler de coches fue que empecé muy clásicamente como Management Trainee. Tuve un enfoque muy generalista allí, podías asomarte a todas las áreas de la empresa – ya sea disposición de vehículos, servicio al cliente o ventas. De alguna manera adquirías todas las habilidades y competencias. Me pareció muy bueno para tener primero una base amplia. Y claro tenías el tema de vehículos siempre en paralelo. Obviamente también era lindo ver cada día diferentes vehículos,

5:02 conducirlos y tener una sensación por los autos. ¿Y cómo fue el paso a la siguiente fase de tu carrera? Si quieres también puedes mencionar nombres de las empresas. Sí, claro. La empresa de alquiler de coches puedo decirla sin problema, era la empresa Enterprise, y el proveedor de ridepooling era la empresa Clever Shuttle – creo que aquí en Berlín también son conocidos, los autos verdes que circulaban aquí. ¿Cómo pasaste entonces de Enterprise a Clever Shuttle?

5:43 También por casualidad, por amistad, conocidos – como suele pasar, conversas en el círculo de amigos sobre lo que haces. Y ellos en ese momento buscaban justamente a alguien que se hiciera cargo de todo el tema de gestión de flotas, porque habían fundado aquí en Berlín esta start-up tecnológica para el servicio de ridepooling. Al final fue una casualidad afortunada. Después de siete años también dije, es hora de algo nuevo – fue muy emocionante poder acompañar ese proyecto. Y entonces cambié.

6:20 ¿Y ese fue tu primer contacto con la electromovilidad entonces, de hecho? Sí, en Enterprise no había mucho todavía. Y luego fueron prácticamente 100% vehículos eléctricos desde el principio. Exacto, ese era también el modelo de negocio: se apuesta todo a la electromovilidad, movilidad sostenible, el concepto de ridepooling, que varias personas comparten un vehículo. Y por eso lo hicieron con vehículos eléctricos y también con vehículos de hidrógeno. ¿Y cómo miras hacia atrás a esas dos experiencias? ¿Cuáles son temas que para ti

6:53 se te quedaron grabados, ¿no? Conocimientos, cuando miras hacia atrás. La verdad es que miro hacia atrás de manera muy, muy positiva. El tiempo en Clever Shuttle fue, creo, muy formativo, también en lo que respecta al tema de gestión de flotas, cómo se escalan los procesos, cómo se diseñan de forma escalable en la flota, y también de manera sostenible, para que se pueda escalar rápidamente. Y tan temprano ya con la electromovilidad, me imagino que no fue fácil. ¿Tienes también desafíos que aún recuerdes, que tuvieron que superar? Sí, de hecho hubo muchos desafíos. Por un lado

7:37 cuando aumentas tanto la flota. En ese entonces en Berlín empezamos – tendría que mentir ahora – con 20 a 30 vehículos y luego llegamos a unos 100 vehículos. Entonces, por supuesto, rápidamente te topas con uno u otro desafío en el tema de carga y load management, especialmente en aquella época, porque muchos estacionamientos ni siquiera estaban diseñados para soportar esas cargas al final. Es decir, tuvieron que encontrar personas y lugares propios donde hubiera suficiente potencia disponible para

8:18 cargar, en otras palabras. Bueno, tuvimos la gran suerte de tener un estacionamiento y un arrendador que cooperó muy bien. Gracias a eso pudimos electrificar relativamente rápido y también poner a disposición la capacidad correspondiente, y luego mediante un load management inteligente y smart – no todos los autos tienen que cargarse al mismo tiempo. Así que se distribuyó siempre bastante bien. Genial. ¿Y los vehículos siempre fueron suficientes en cuanto a la autonomía que necesitaban para las

8:52 necesidades de ridepooling de los usuarios o clientes? Esa es, de hecho, una pregunta muy buena y muy válida. Todos sabemos que los primeros vehículos eléctricos no tenían todavía gran autonomía. Pero debo decir que para el tráfico urbano de Berlín de hecho fue suficiente, así que siempre nos arreglamos bastante bien con eso. Por supuesto, en verano y en invierno hubo uno u otro desafío en cuanto al tema del aire acondicionado o la calefacción. Pero también eso lo manejamos bastante bien, creo. No sé si todavía

9:27 estabas ahí, pero según tengo entendido, Clever Shuttle fue comprada por la DB. Y luego hicieron un gran pivot en cuanto al modelo de negocio, y entonces no solo ofrecieron ridepooling directamente a los usuarios finales, sino que lo hicieron con los actores del transporte público en las distintas ciudades. Y luego creo que el año pasado o hace dos años la empresa tuvo que declararse en insolvencia. Sí, quizás puedas decir: ¿Dónde estabas entonces? ¿En qué momento cambiaste a Avrius? ¿Y cómo miras

10:00 hacia atrás a ese desarrollo? Exacto. Bueno, yo cambié a Avrius en noviembre de 2021. Para entonces ya habíamos reducido de hecho gran parte de la flota por el COVID. La GHT Mobility, que estaba o está detrás de Clever Shuttle, entonces cambió el modelo de negocio hacia la última milla. Ese siempre fue el enfoque de decir: Cubrimos la última milla, básicamente desde la estación hasta casa. Pero ahora están más en ofrecer movilidad para la

10:42 administración pública en el marco de licitaciones y están más presentes en zonas rurales. Exacto. Y yo entonces cambié a Avrius en noviembre de 2021. Y Avrius – ¿nos puedes dar una breve introducción? ¿De qué se trataba? ¿Cómo es la empresa? ¿Cómo se estableció? ¿Y qué problemas resuelven? Exacto. Yo quizás empezaría primero con por qué cambié a Avrius. Y es que en Clever Shuttle de hecho siempre usamos Avrius como software de gestión de flotas. Es decir,

11:18 cuando empecé allí, básicamente construí y desarrollé todos los procesos y estructuras con el software y siempre fui fan del software. Y luego en algún momento se dio la oportunidad de decir: Okay, cambias de lado – del lado puramente usuario y operativo pasas a las ventas de software, actualmente. ¿Y de qué se trataba con ese software? ¿Cuáles son los problemas que resuelve el software? Bueno, en principio intentamos resolver tantos problemas cotidianos de los gestores de flotas como sea posible,

11:56 empezando por recopilar el tesoro de datos en la flota, hasta procesos operativos como gestión de siniestros, procesamiento de facturas, procesamiento de multas, control de licencias de conducir, UVV. También cubrimos todo el tema de compliance. O sea, una digitalización de todos los procesos que una flota desafortunadamente necesita alrededor del vehículo. Exacto. Luego hubo cierta historia en la empresa. Quizás puedas también complementar cuáles fueron los hitos de la empresa hasta ahora. Exacto. Bueno, ahora operamos bajo el nombre de Shift Move.

12:38 Es decir, las empresas Avrius y Vimcar se fusionaron hace unos dos años bajo el nombre de Shift Move. Vimcar, seguramente conocida por uno u otro, fundada en 2013 aquí en Berlín, conocida por el cuaderno de viaje digital y el geotracking. Avrius entonces como un súper complemento con el software de gestión de flotas. Y a finales del año pasado de hecho también añadimos a la familia Shift Move la empresa Optimum Automotive en Francia. Y Optimum – ¿cómo encaja eso? Creo que explicaste bastante bien ahora lo de Vimcar, y Optimum Automotive es

13:18 Especialmente relevante para el mercado francés, ya que también está en el área de gestión de flotas y geotracking. Ahora lo he entendido bien: todas las marcas, estas empresas que se han unido, ahora se llaman Shiftmove. Exacto. Vale. Sí, desde fuera a veces no es tan fácil de entender, pero eso quedó bastante claro, creo. ¿Y cuáles son entonces tus roles dentro de Shiftmove? ¿Cuáles son tus responsabilidades, o qué te está ocupando ahora como equipo? Exacto. Bueno, ahora soy responsable del área de Customer Success, Account Management y Partnerships.

13:55 ¿Y qué me está ocupando ahora? Tenemos realmente muchos temas, especialmente en el lado de flotas el tema de IA en la flota, inteligencia artificial. ¿Cómo podemos hacer nuestro producto aún más inteligente para también aportar un mayor valor al usuario al final? Luego, claramente, el tema de la presión de costos. Creo que todos lo están sintiendo ahora. Muchas flotas están sometidas actualmente a una enorme presión de costos. ¿Cómo podemos ayudar también en parte a hacer visibles los costos? Y luego, muy personalmente, me gustaría hacer crecer un poco el equipo,

14:33 es decir, tener un poco más de fuerza, hombres o mujeres, detrás. ¿Y cuáles son las ideas que veis en los casos de uso de IA? ¿Cómo se puede imaginar eso? De hecho, ya utilizamos IA en el software. En ARos ya hay varias áreas cubiertas con IA, ya sea la lectura automática de facturas o una gestión de multas que funciona completamente con IA. Pero de hecho tenemos también muchas ideas para hacerlo aún más inteligente, por ejemplo con una especie de oficina de correos

15:10 en la bandeja de entrada, donde simplemente echo todos mis documentos y el software los clasifica - si es una notificación de multa, si es una factura, si es un caso de siniestro - y los asigna automáticamente a los vehículos individuales. Sí, genial. Y sobre el crecimiento del equipo: ¿Cuáles son los desafíos que tenéis por delante? Sí, de hecho estoy buscando apoyo en todos los equipos, porque de hecho también estamos creciendo como empresa. En consecuencia, necesitamos naturalmente más apoyo en los equipos individuales, y sí, me gustaría

15:50 conseguir a uno u otro con experiencia técnica en el equipo, para poder ofrecer un mayor valor a nuestros clientes. Vale. Sí, entonces los que están escuchando y quizás están buscando trabajo, pues es una oportunidad. Y sobre el tema de presión de costos: ¿Puedes explicar cuáles son los tres principales factores de costo que quizás están preocupando especialmente a los gestores de flotas con los que hablas? En general se nota que la flota es un área muy subestimada en la mayoría de las empresas. Es, como lo vemos nosotros, en realidad el segundo factor de costo más alto.

16:27 Después del tema de personal viene luego también muy rápido coches y flota, pero se percibe relativamente poco. Eso lo vemos también en el área de la digitalización. Actualmente solo un tercio, un cuarto de las flotas están realmente completamente digitalizadas. El resto trabaja completamente de forma manual: Excel, papel y lápiz. Y por eso los costos son realmente súper opacos. Luego siempre está la pregunta: ¿Dónde puedo ahorrar costos en mi flota? Y como gestor de flotas en realidad no lo veo. Lo que de hecho vemos que son

17:00 los mayores generadores de costos actualmente: por un lado los costos de leasing, pero luego también daños, gestión de siniestros y costos de seguros, que pueden hacer que una flota suba mucho en costos muy rápidamente. Y con los costos de leasing, ¿puedes dar un ejemplo de cómo tendríais entonces una solución para evitar que estos costos sean tan altos? Claro, con gusto. Lo que vemos es que muchas flotas no son conscientes de cómo es el comportamiento del usuario. O sea: mi usuario de coche de empresa, ¿cuántos kilómetros conduce realmente al año? A menudo se hace una estimación aproximada

17:40 tanto por parte del conductor como del gestor de flotas. Y luego simplemente se firma un contrato de leasing para los próximos tres años con x kilómetros. A veces cambia entonces el comportamiento de conducción, y muchos gestores de flotas no lo saben o simplemente se les pasa ajustar u optimizar el contrato de leasing en consecuencia, de modo que no se incurra en demasiados o muy pocos kilómetros y de ahí surjan costos. ¿Y hablamos de las flotas muy grandes que tendrían esto, o también de las más pequeñas? ¿Cómo se puede imaginar

18:16 qué tan grandes tienen que ser aproximadamente las empresas o el tamaño de la flota? Bueno, de hecho con ARos como software de gestión de flotas nos dirigimos a flotas a partir de unos 20 vehículos. Ahí decimos que ya hay un cierto retorno de inversión, de modo que la inversión en un software simplemente vale la pena. Y luego sin límite superior: de hecho tenemos también flotas muy grandes en nuestro portafolio. Y Vimcar de hecho como cuaderno de viaje digital ya desde un vehículo, ahí ya tengo un ahorro de costos. Exacto. Y solo para entender, porque hay

18:51 sistemas de software que se usarían también desde una persona y escalan hasta muy grande. Pienso en un sistema de archivos, un Dropbox o similar, hay distintos sistemas de software. ¿Por qué es así con vosotros, que no vais a una flota con un vehículo? ¿Cuáles son las barreras por las que no sois realistas para flotas muy pequeñas? En general, por supuesto, también una flota más pequeña puede adquirir el software con nosotros.

19:27 Tampoco quiero descartarlo en este punto. Pero, por supuesto, también es importante que podamos mostrar: ¿Dónde está al final el valor agregado del software? Y, por supuesto, también tenemos un modelo de suscripción. Es decir, pago una tarifa por vehículo al mes. Y creo que cualquiera que tenga unos 12 vehículos en su flota todavía lo tiene relativamente bajo control, ya sea con una hoja de Excel o con un sistema de carpetas. ¿Cuándo es mi próximo servicio? ¿Cuándo es mi próxima ITV? ¿Cómo está la situación de siniestros? ¿Qué seguro tengo?

19:58 Pero cuando tengo más vehículos, entonces realmente se vuelve más confuso. Exacto, que se pierde fácilmente la visión general a partir de cierto número de vehículos. Ese es, digamos, el gran problema. Con flotas más pequeñas tal vez se podría hacer todavía manualmente. Exacto, entiendo. Ahora bien, resulta que tú, como mujer, lamentablemente estás en una industria dominada por hombres. Y me pregunto: ¿Qué experiencias has tenido al respecto? ¿Qué te ha marcado especialmente, o qué piensas? ¿Cómo debería

20:30 cambiarse eso? ¿Se podría cambiar para que haya más mujeres en la industria de gestión de flotas? Bueno, personalmente solo puedo decir que realmente no lo percibo así. Honestamente, porque toda mi carrera en realidad siempre he estado rodeada de mujeres o he trabajado en equipos mixtos y no han trabajado conmigo exclusivamente solo hombres. Y también ahora en el equipo tengo de hecho dos team leads femeninas y un team lead masculino. Así que en nuestro caso también está muy

21:10 mezclado. Por eso personalmente no lo percibo tanto así y más bien pienso que hay que mostrar: si uno aborda algo con competencia y pasión, entonces no se debería distinguir entre hombre o mujer. Exacto. Bueno, eso está bien. Y en cuanto a esto, ahora se han unido todas estas empresas. ¿Cómo funciona una cooperación así? ¿Cómo se puede imaginar cuando tres empresas con quizás diferentes culturas se encuentran? Eso no es siempre fácil. ¿Puedes dar

21:41 una idea de cómo funciona en la práctica? Sí, bueno, debo decir que los productos en sí se complementan súper bien. Con Avreos como software de gestión de flotas, por supuesto, cubrimos un área completamente diferente que con Vimcar (libro de ruta digital) y Optimum de hecho para el mercado francés. Y puramente en cuanto a cómo se complementan los equipos, creo que tanto Vimcar como Avreos somos muy similares en cultura empresarial. A Optimum lo tenemos de hecho solo desde el año pasado y también para el...

22:20 también mencionaste que todavía no hay tantas flotas digitalizadas. ¿Cuál es en tu opinión un desafío, o cuáles son argumentos que se podrían dar a las flotas para digitalizarlas (como primera pregunta) y luego como segunda pregunta: ¿Cómo se puede llegar a estas flotas para que apuesten por una solución digitalizada? Es una muy buena pregunta. Creo que actualmente estamos viendo un cambio generacional en la gestión de flotas. Es decir, por un lado llegamos a

23:00 muchas flotas precisamente porque este cambio generacional está ocurriendo: gestores de flotas más jóvenes están tomando el relevo, que tienen afinidad por la digitalización y también entienden que con un software se pueden simplificar muchos procesos. ¿Cómo llegamos a las flotas? Esa es de hecho una buena y también difícil pregunta. Intentamos crear mucho contenido y captar a las flotas a través de webinars, explicando muchos temas alrededor de la gestión de flotas y ofreciendo simplemente un valor agregado. Pero también estamos

23:40 presentes en ferias y eventos y tratamos de hacer mucho networking. Ahí hay... sí, ahí hay... ahí fue donde nos encontramos la última vez, en la Flotte. Hay buenos eventos donde se reúnen muchos gestores de flotas. De hecho, sí. Y hemos hablado un poco del pasado y ya adelantamos un poco sobre IA. Pero ¿dónde ves a Shift Move en los próximos cinco años? ¿Hacia dónde va el viaje? Sí, al final nuestra visión es una... nosotros

24:13 siempre lo llamamos construir una solución one-stop-shop para cualquiera que tenga una flota, y que todos encuentren el producto adecuado con nosotros. O sea, realmente desde la pequeña flota (como lo mencioné) de unos 20 vehículos, que tal vez no necesita el software completo con todas las soluciones, hasta la gran flota que tiene muchos procesos diferentes y muchas estructuras diferentes, que cada uno pueda en principio armarse su producto y Shift Move sea al final el punto de referencia para el gestor de flotas, donde también pueda

24:54 resolver todos los desafíos de su día a día. Una cosa que tal vez no hemos aclarado: cuando se habla de flota, ¿son principalmente coches de empresa, turismos, o también camiones o autobuses? ¿Tienen un cierto público objetivo que excluyan, o son relevantes todos los tipos de vehículos? Bueno, excluir no queremos a nadie. En general, el negocio principal, tal como ha crecido, son de hecho las clásicas flotas de coches de empresa. Pero lo que vemos es que también tenemos muchas flotas funcionales. Es decir, digamos

25:30 un servicio de reparto clásico. Pero también tenemos clientes (este es siempre mi ejemplo favorito) que gestionan barredoras, que gestionan botes. O sea, todo lo que de alguna manera tenga que ver con el tema de movilidad. Bicicletas de empresa, job bikes, se pueden de hecho registrar en nuestro software. Interesante. Aviones no, supongo. De hecho podrías registrar un vehículo especial, pero entonces es muy de nicho y creo que no es el caso de uso correcto con el avión. Y el tema ESG también ha estado muy presente en los últimos años, con la ley de cadena de suministro también en las noticias. ¿Cómo veis

26:13 sobre el tema ESG? La verdad es que muy relajados, porque prácticamente todas nuestras flotas pueden reportar de manera conforme a ESG. Aquí se trata principalmente del tema de electromovilidad, consumos de vehículos, reporte de CO2. Y de hecho tenemos para nuestros gestores de flotas informes predefinidos que pueden extraer en cualquier periodo que quieran analizar. Por lo tanto, nuestras flotas están conformes a ESG en ese aspecto. Ah sí, genial. O sea, básicamente los valores de emisiones por vehículo se extraen directamente del software. Interesante. Sí, electromovilidad – ya lo mencionaste – ese es también un foco

26:57 de este podcast. También tenemos el tema de la carga. La electromovilidad trata de los vehículos, pero por supuesto también del tema de la carga y la energía. ¿Cómo veis ese tema? ¿Qué os impulsa ahí? ¿Qué veis también en las flotas, ya ofrecéis soluciones en ese ámbito? Sí, naturalmente los responsables de flotas también pueden gestionar vehículos eléctricos en nuestro sistema. También reportar, por supuesto, como acabamos de hablar, hacer el reporte ESG ahí, ver cómo es realmente mi consumo por vehículo eléctrico, si los

27:37 empleados cargan relativamente mucho o poco. Exacto. Por lo demás, vemos efectivamente que la electrificación de las flotas avanza bastante bien. Actualmente en nuestro caso el 11% de las flotas están electrificadas. Lo que realmente falta es el tema de electrificación también en el área de camiones. Ahí vemos relativamente pocas flotas que ya estén dando buen ejemplo. ¿Te refieres a que el 11% del total de flotas tienen al menos un vehículo eléctrico? ¿O es el 11% de la cantidad total de vehículos que se gestionan son eléctricos? El 11% de la cantidad total son eléctricos. Exacto. Interesante. ¿Y

28:23 hay también alguna diferencia según el tamaño de las flotas? ¿Se puede decir tendencialmente que cuanto más grande es la flota, mayor es la proporción de electromovilidad? Creo que eso depende mucho de la empresa y del modelo de negocio que tengan. Vemos que muchas flotas de coches de empresa ahora están pasando cada vez más a vehículos puramente eléctricos. Claro que también hay objetivos. O sea, especialmente cuando hablamos con flotas grandes, dicen que quieren intentar para 2030 proporcionar en la medida de lo posible un vehículo eléctrico a

28:59 cada empleado. Exacto. Los objetivos están cada vez más cerca. 2030 ya no está tan lejos. ¿Y hay también diferencias geográficas? Vosotros no tenéis solo Alemania como mercado, creo. ¿Veis ahí también ya diferencias en cuanto a los países? Pues efectivamente vemos que en Francia, por ejemplo, el tema de sostenibilidad se impulsa un poco más, actualmente en Alemania de momento más bien menos. Pero simplemente estamos atentos a lo que traen los próximos programas de incentivos y si entonces

29:39 también en Alemania volvemos a tener más empuje en el tema de electromovilidad. También es así, si no me equivoco, que en algunos países los coches de empresa no son realmente un tema – en Estados Unidos creo que menos aún que en Europa o en Alemania. Sobre todo el tema de coches de empresa está mucho más extendido en Alemania. ¿Sería eso entonces también un criterio de exclusión para vosotros o difícil entrar en mercados donde hay menos coches de empresa? Pues en general podemos decir que mientras tanto ya tenemos también clientes, especialmente empresas internacionales,

30:14 que lo usan también en contexto internacional, que efectivamente tienen sedes en América y Sudamérica donde gestionan vehículos. Pero sí, no es nuestro negocio principal ahora. Sin embargo, el software funciona efectivamente también ahí. Vale. Sí, y luego el tema del software preguntado un poco más específicamente. Ahí hay datos, hay integraciones, interfaces quizás con socios, analítica. ¿Qué papel juega eso para vosotros? ¿Cuáles son los desafíos? Quizás puedas dar ejemplos también. Bueno, intentamos vincular naturalmente también muchos datos.

30:53 El producto más reciente que ahora tenemos mientras tanto es que recibimos datos directos del vehículo también en el software. Actualmente el primer punto de datos es el kilometraje – desde nuestro punto de vista el KPI más importante también en la flota, porque contra el kilometraje puedo medir todos los costes, hacer visibles los costes por kilómetro. Y de los vehículos más nuevos ahora ya recibimos también los datos directamente una vez al día desde el vehículo al software. O sea, esto es ahora el comienzo, ¿y luego queréis recopilar todavía más puntos de datos

31:28 con el tiempo? Bueno, los puntos de datos en sí están ahí. Los fabricantes los proporcionan. Ahora depende realmente de nosotros hacer visibles los puntos de datos para el gestor de flotas. ¿Veis en la electromovilidad todavía desafíos específicos para que la flota se vuelva eléctrica? ¿Son también temas que acompañáis, precisamente el tema de la carga? ¿O hay seguramente también casos de uso que tú – también por tu historia con el enfoque de rightpooling – donde ves, ahí hay más, en el

32:02 coche de empresa hay más parte eléctrica porque es más fácil que ahora un carsharing? ¿O son temas que también miráis? Lo que vemos es que muchas flotas naturalmente están esforzándose por electrificar, pero luego siempre se topan con el desafío: ¿Dónde carga mi empleado en casa? Especialmente en las grandes ciudades. ¿O cómo está regulado el tema de la facturación? O sea, si el empleado carga en su casa, quizás en un wallbox privado – ¿cómo puedo hacer visible qué vehículo ha cargado ahí? ¿Es el

32:35 ¿Vehículo de empresa? ¿Es el coche privado? ¿Cómo consigo transferir los datos de vuelta a un sistema? Esos son en realidad también temas que nos ocupan. Ya podemos hacerlo visible, en parte un poco torpe, pero al menos de manera que los clientes puedan después evaluarlo. Y por último también, porque este podcast se llama Smart Charge: ¿Cómo veis el tema de la carga inteligente o incluso la carga bidireccional como V2G, qué potenciales se tendrían si se gestiona una gran flota y quizás estos costes que

33:12 tú también mencionaste, no solo optimizarlos, sino tal vez también generar ingresos con estos vehículos, donde duermen baterías y con las que perspectivamente se puede ganar dinero? Bueno, actualmente, debo decirlo honestamente, todavía no nos hemos ocupado de ello tan en profundidad. Eso seguramente vendrá. Sí, seguramente, ahí todavía hay desafíos. También se pueden escuchar algunos otros episodios que hemos grabado para profundizar más en el desafío. Y yo también

33:51 personalmente por supuesto opino que vendrá próximamente. Y antes de despedirnos, ¿quieres señalar algo especial a los oyentes? Cómo pueden contactarte y tal vez mantenerse en contacto si tienen interés en saber más. Exacto. Entonces, cualquiera que tenga interés en Shiftmove está por supuesto cordialmente invitado a visitar uno de nuestros webinars. De hecho, tenemos cada dos semanas webinars en vivo sobre los temas más diversos – simplemente échales un vistazo. Y por lo demás me encuentran en LinkedIn, escríbanme

34:31 con gusto. Y entonces me alegraría entrar en contacto con uno u otro y seguir intercambiando. Entonces muchas gracias, Katharina, me ha alegrado mucho. Y te deseo un fin de semana súper bonito. Gracias por la invitación. Con gusto.

34:47 Y ese fue el episodio con Katharina Fritsch. Particularmente interesante me pareció su trayectoria, que lleva tanto tiempo ya en la industria de flotas y sobre todo, que ha contribuido a la e-movilidad tan temprano – ya en 2018 con Clever Shuttle – y los desafíos que tuvo con la instalación eléctrica y cómo los resolvieron con gestión energética inteligente ya en aquel entonces en la escalabilidad de la flota eléctrica. Y luego, cómo cambió de usuaria de Fleetops y Shiftmove a trabajar allí y sobre todo, cuántas flotas ya atienden

35:20 y todo lo que aún tienen en planes de expansión y qué tan útiles son en realidad todos estos enfoques de digitalización, si se considera que todavía mucho se hace con Excel y en papel en la era de la IA. Ahí hay todavía mucho potencial para ahorro de costes, y también por supuesto en la e-movilidad hay muchas palancas. Ahí definitivamente todavía hay mucho planeado. Se nota que Shiftmove es muy activo en cuanto a nuevos servicios y nuevos planes y nuevas geografías que quieren abordar. Espero que el episodio les haya gustado.

35:55 Y si es así, revisen lo que Katharina recomendó sobre los webinars, o conéctense con ella y dennos cinco estrellas. Hasta la próxima conversación.

0:11 Welcome to the Smart Charge by RiDERgy Podcast. This is Claudio Geyken, Founder and CEO of RiDERgy. This is your show to learn about all things energy management and smart charging innovation for electric vehicles and fleets.

0:39 In dieser Folge spreche ich mit Katharina Fritsch, Head of Partnerships and Account Management bei Shiftmove. Bevor sie zu Shiftmove kam, sammelte Katharina wertvolle Erfahrungen bei Enterprise, dem bekannten Autovermieter, und bei Clever Shuttle, einem der ersten E-Fahrzeug-basierten Ridepooling-Anbieter Deutschlands. Shiftmove vereint Echtzeit-Tracking, Compliance-Tools, automatisierte Workflows und Datenanalysen und wird bereits von über 18.000 Unternehmen genutzt, um mehr als 550.000 Fahrzeuge täglich zu betreiben. In unserem Gespräch teilt Katharina ihre Erfahrungen und die genauen Probleme, die sie mit Shiftmove löst, welche Art von Fuhrparks sie angeht, wie die

1:28 Zusammenarbeit und Kooperation innerhalb von Shiftmove nach dem Zusammenschluss von Avos, Wimka und Optimum vorangeht, wie sie auf das Thema ESG und E-Mobilität sowie KI schaut und was da alles noch geplant wird. Also, los geht's mit Katharina.

1:46 Hallo, Katharina. Schön, dass du heute dabei bist. Wie geht's dir? Hallo. Vielen Dank für die Einladung. Mir geht's gut, gut hier angekommen. Passt. Super, das freut mich. Bevor wir wirklich in detaillierte Themen einsteigen rund um Shiftmove et cetera, kannst du vielleicht die Hörer abholen und sagen: Was ist dein Hintergrund? Wie kamst du dahin, wo du jetzt bist, in diese Rolle? Genau. Also, mein Name ist bekannt, glaube ich. Katharina Fritsch, ich bin jetzt seit gut vier Jahren bei der Firma Shiftmove tätig.

2:20 Nach dem Studium habe ich angefangen im Bereich Flottenmanagement, war bei einer großen Autovermietung, knappe sechs, sieben Jahre da, und habe die ersten Kontakte im Bereich Flottenmanagement gemacht. Bin dann noch mal weitere drei Jahre zu einem großen Ridepooling-Anbieter gegangen, hier in Berlin, und durfte da die Erfahrung machen, wie es ist, eine Flotte fast komplett aufzubauen und hochzuskalieren – von 30, 40, 50 Fahrzeugen hoch auf 500 bis 600 Fahrzeuge im Fuhrpark. Alles rein elektrisch, tatsächlich auch noch. War eine sehr spannende Zeit. In welchen Jahren war das? Das

3:00 war 2018 bis dann Coronazeit 2021. Schon ganz schön früh, dass das so viel elektrisch war. Das war tatsächlich sehr herausfordernd, aber wir haben es, denke ich, doch sehr gut gemanagt. Und dann bin ich zu Shiftmove gekommen – quasi von der Anwenderseite, von der Softwareanwenderseite, dann auf die Softwareseite gewechselt. Noch mal einen Schritt zurück: Wie kamst du überhaupt in diese Fuhrparkwelt? Was hat dich daran fasziniert oder motiviert? Oder bist du einfach reingestolpert? Also, ich muss sagen, ich habe

3:41 schon von Kindheitstagen an immer so ein bisschen Kontakt zum Thema Auto und Automobilität gehabt.

3:50 Familiär bedingt war immer eine Affinität zu Fahrzeugen irgendwo in der Familie dagewesen, und bin dann tatsächlich nach dem Studium über einen Zufall in das Thema reingekommen, weil eine Freundin von mir bei der Autovermietung gearbeitet hat und gesagt hat: „Hey, das macht so viel Spaß. Warum willst du es nicht auch mal ausprobieren?" Da war ich knappe sieben Jahre. Und was hat dich an dieser Autovermietung und dann beim Ridesharing so gut gefallen, dass du jetzt

4:23 schon so lange in dieser Branche bist? Also bei der Autovermietung war es tatsächlich so, dass ich ganz klassisch als Management Trainee angefangen habe. Ich hatte einen sehr generalistischen Ansatz dort, man konnte irgendwie in alle Firmenbereiche reinschnuppern – sei es Fahrzeugdisposition, Kundenservice oder Sales. Man hat irgendwie alle Fähigkeiten und Skills mitbekommen. Das fand ich sehr gut, um sich erstmal auch breit aufzustellen. Und klar hat man dann das Thema Fahrzeuge immer noch parallel dazu gehabt. War natürlich auch schön, jeden Tag verschiedene Fahrzeuge auch mal zu

5:02 sehen, zu fahren und ein Feeling für die Autos zu kriegen. Und wie kam dann der Schritt zur nächsten Karrierephase? Wenn du auch Namen von den Firmen sagen willst. Ja, also klar. Die Autovermietung kann ich gerne sagen, das war die Firma Enterprise, und der Ridepooling-Anbieter war die Firma Clever Shuttle – denke ich, hier in Berlin auch bekannt, die grünen Autos, die hier gefahren sind. Wie kamst du dann von Enterprise zu Clever Shuttle?

5:43 Auch durch einen Zufall, durch Freundschaft, Bekanntschaft – wie es dann so ist, unterhält man sich im Freundeskreis, was man so macht. Und die hatten zu dem Zeitpunkt tatsächlich jemanden gesucht, der das ganze Thema Flottenmanagement übernimmt, weil sie hier in Berlin dieses Tech-Start-up gegründet hatten für den Ridepooling-Service. Am Ende war es ein günstiger Zufall. Nach sieben Jahren habe ich dann auch gesagt, mal Zeit für was Neues – war super spannend, auch das Projekt damit begleiten zu dürfen. Und dann bin ich gewechselt.

6:20 Und das war dein erster Berührungspunkt mit der E-Mobilität dann, tatsächlich? Ja, bei Enterprise war noch nicht so viel. Und dann waren es quasi schon 100 % Elektrofahrzeuge von Anfang an. Genau, das war ja auch das Geschäftsmodell: Man setzt das alles auf Elektromobilität, nachhaltige Mobilität, den Ridepooling-Gedanken, dass mehrere Leute sich ein Fahrzeug teilen. Und deswegen hat man das dann auch mit Elektrofahrzeugen und auch mit Wasserstofffahrzeugen gemacht. Und wie blickst du auf diese zwei Erfahrungen zurück? Was sind so Themen, die bei dir

6:53 so hängengeblieben sind, oder? Erkenntnisse, wenn du zurückblickst. Also tatsächlich blicke ich sehr, sehr positiv zurück. Die Zeit bei Clever Shuttle war, glaube ich, sehr prägend, auch was das Thema Fuhrpark angeht, wie man Prozesse auch skaliert, skalierbar gestaltet im Fuhrpark, und das auch nachhaltig gestaltet, sodass das schnell hochskaliert werden kann. Und so früh schon E-Mobilität, das kann ich mir vorstellen, war nicht einfach. Hast du da auch Herausforderungen, die dir noch im Sinn bleiben, die ihr meistern musstet? Ja, da gab es tatsächlich viele Herausforderungen. Zum einen

7:37 wenn man die Flotte so steigert. Wir haben in Berlin damals – müsste jetzt lügen – mit 20 bis 30 Fahrzeugen angefangen und das dann auf 100 Fahrzeuge irgendwo gebracht. Da kommt man dann natürlich schnell auch beim Thema Laden und Lastmanagement in die eine oder andere Herausforderung, gerade auch zur damaligen Zeit, weil viele Parkgaragen ja auch gar nicht darauf ausgelegt waren, solche Lasten am Ende zu tragen. Das heißt, da habt ihr dann eigens Leute und Orte finden müssen, wo es genügend Leistung gab zur

8:18 Verfügung zum Laden, in anderen Worten. Also wir hatten das große Glück, dass wir eine Parkgarage hatten und einen Vermieter, der da sehr gut mitgemacht hat. Dadurch konnten wir halt relativ schnell elektrifizieren und auch entsprechend die Kapazität zur Verfügung stellen, und dann durch ein intelligentes, smartes Lademanagement – es müssen sich ja nicht immer alle Autos auch gleichzeitig laden. Dadurch hat sich das dann immer ganz gut verteilt. Cool. Und die Fahrzeuge haben dann auch immer ausgereicht, was die Reichweite anging, die ihr benötigt habt für die

8:52 ganzen Ridepooling-Bedarfe der Nutzer oder der Kunden? Das ist tatsächlich eine sehr gute, sehr valide Frage. Wir wissen ja alle, die ersten Elektrofahrzeuge hatten jetzt noch nicht die große Reichweite. Aber ich muss sagen, für den Berliner Stadtverkehr hat es tatsächlich ausgereicht, sodass wir damit immer ganz gut hingekommen sind. Natürlich im Sommer und im Winter gab es da die eine oder andere Herausforderung, was das Thema Klimaanlage oder Heizung angeht. Aber auch das haben wir, glaube ich, ganz gut in den Griff bekommen. Ich weiß nicht, ob du noch

9:27 da warst, aber meines Wissens wurde ja Clever Shuttle von der DB aufgekauft. Und dann haben sie einen großen Pivot gemacht, was das Geschäftsmodell anging, und dann nicht nur Ridepooling direkt an die Endnutzer angeboten, sondern das mit den ÖPNV-Playern jeweils in den verschiedenen Städten. Und dann glaube ich, letztes Jahr oder vor zwei Jahren musste die Firma Insolvenz anmelden. Ja, vielleicht kannst du sagen: Wo warst du dann? In welchem Schritt bist du dann zu ARus gewechselt? Und wie blickst du

10:00 dann auf diese Entwicklung zurück? Genau. Also ich bin im November 2021 zu Avos gewechselt. Da hatten wir tatsächlich mit Corona schon einen Großteil der Flotte abgebaut. Die GHT Mobility, die hinter Clever Shuttle stand oder steht, hat dann das Geschäftsmodell dahingehend gewechselt, dass sie mehr auf diese letzte Meile gegangen sind. Das war schon immer der Ansatz zu sagen: Wir decken die letzte Meile ab, quasi vom Bahnhof bis nach Hause. Aber die sind jetzt mehr dabei, Mobilität für die öffentliche

10:42 Hand anzubieten im Rahmen von Ausschreibungen und sind da auch mehr im ländlichen Raum unterwegs. Genau. Und ich bin dann im November 2021 zu ARus gewechselt. Und Avrius – kannst du uns eine kurze Einführung geben? Worum ging es? Wie ist die Firma? Wie hat sie sich etabliert? Und was für Probleme löst ihr? Genau. Ich würde vielleicht erst mal anfangen, warum ich zu Avos gewechselt bin. Und zwar haben wir bei Clever Shuttle tatsächlich Aureus schon immer als Flottenmanagementsoftware im Einsatz gehabt. Das heißt,

11:18 ich habe, als ich dort angefangen habe, im Prinzip die ganzen Prozesse und Strukturen mit der Software mit auf- und ausgebaut und war immer Fan der Software. Und dann hat sich's irgendwann ergeben zu sagen: Okay, man wechselt halt tatsächlich die Seite – von der reinen Anwender- und operativen Seite dann in den Softwarevertrieb, mittlerweile. Und worum ging es bei dieser Software? Was sind so die Probleme, die die Software löst? Also im Prinzip versuchen wir, so viele Alltagsprobleme der Fuhrparkleiter wie möglich

11:56 zu lösen, angefangen vom Sammeln des Datenschatzes im Fuhrpark, dann bis hin zu operativen Prozessen wie Schadensmanagement, Rechnungsverarbeitung, Bußgeldverarbeitung, Führerscheinkontrolle, UVV. Also das ganze Thema Compliance decken wir auch mit ab. Also eine Digitalisierung von all den Prozessen, die ein Fuhrpark leider so rund um das Fahrzeug braucht. Genau. Dann gab es ja eine gewisse Historie in dem Unternehmen. Vielleicht kannst du da auch ergänzen, was so die Meilensteine waren des Unternehmens bis jetzt. Genau. Also wir firmieren jetzt mittlerweile unter dem Namen Shift Move.

12:38 Das heißt, die Firmen Avus und Wimka haben sich vor gut zwei Jahren zusammengeschlossen unter dem Namen Shift Move. Wimka, sicherlich dem einen oder anderen auch bekannt, 2013 gegründet hier in Berlin, bekannt fürs digitale Fahrtenbuch und Geotracking. Avrius dann als super Ergänzung dazu mit der Flottenmanagementsoftware. Und Ende letzten Jahres haben wir dann tatsächlich auch noch die Firma Optimum Automotive in Frankreich mit zur Shiftmove-Familie dazu genommen. Und Optimum – wie passt das zusammen? Du hast, glaube ich, ganz gut erklärt jetzt die Wimka, und Optimum Automotive ist

13:18 Vor allem für den französischen Markt relevant, da auch im Bereich Flottenmanagement und Geotracking. Jetzt richtig verstanden: Die ganzen Marken, diese Unternehmen, die sich zusammengeschlossen haben, heißen jetzt Shiftmove. Genau. Okay. Ja, das ist von außen manchmal nicht so einfach zu verstehen, aber das war ganz klar, glaube ich. Und was sind dann deine Rollen innerhalb von Shiftmove? Was sind deine Verantwortlichkeiten, oder was treibt dich gerade so um als Team? Genau. Also ich verantworte jetzt mittlerweile den Bereich Customer Success, Account Management und Partnerships.

13:55 Und was treibt mich gerade um? Wir haben tatsächlich viele Themen, gerade vor allem auf der Fuhrparkseite das Thema KI im Fuhrpark, künstliche Intelligenz. Wie können wir unser Produkt noch smarter machen, um auch noch einen größeren Mehrwert am Ende an den Nutzer zu bringen? Dann ganz klar das Thema Kostendruck. Ich glaube, jeder spürt das gerade. Viele Fuhrparks sind gerade einem enormen Kostendruck ausgesetzt. Wie können wir da auch anteilig unterstützen, Kosten sichtbar zu machen? Und dann ganz persönlich würde ich gerne noch ein bisschen das Team

14:33 wachsen lassen, also gerne noch ein bisschen mehr Man- oder Woman-Power mit dahinter stecken. Und was sind da Ideen, die ihr bei den KI-Anwendungsfällen so seht? Wie kann man sich das vorstellen? Wir nutzen tatsächlich schon KI in der Software. In ARos sind schon einige Bereiche mit KI abgedeckt, sei es die automatische Rechnungsauslesung oder ein Bußgeldmanagement, was komplett KI-gestützt läuft. Wir haben aber da tatsächlich auch noch sehr viele Ideen, das noch smarter zu machen, beispielsweise mit einer Poststelle sozusagen im

15:10 Posteingang, wo ich einfach alle meine Dokumente reinwerfe und die Software ordnet das zu – ob es ein Bußgeldbescheid ist, ob es eine Rechnung ist, ob es ein Schadensfall ist – und sortiert das automatisch den einzelnen Fahrzeugen zu. Ja, cool. Und beim Teamwachstum: Was sind da Herausforderungen, die vor euch liegen? Ja, ich suche tatsächlich in allen Teams noch Unterstützung, weil wir tatsächlich auch als Unternehmen wachsen. Entsprechend brauchen wir natürlich auch mehr Unterstützung in den einzelnen Teams, und ja, würde mir halt wünschen,

15:50 den einen oder anderen mit Fach-Background auch noch ins Team zu bekommen, um da noch einen größeren Mehrwert an unsere Kunden liefern zu können. Okay. Ja, dann die, die zuhören und sich vielleicht umschauen – das ist ja mal eine Chance. Und zu dem Thema Kostendruck: Kannst du erläutern, welche drei Hauptkostenfaktoren vielleicht besonders die Fuhrparkleiter gerade umtreiben, mit denen du sprichst? Generell merkt man, dass Fuhrpark ein sehr unterschätzter Bereich in den meisten Unternehmen ist. Das ist, wie wir es sehen, eigentlich der zweithöchste

16:27 Kostenfaktor. Nach dem Thema Personal kommt dann auch ganz schnell schon Autos und Fuhrpark, aber er wird relativ wenig wahrgenommen. Das sehen wir halt auch im Bereich der Digitalisierung. Aktuell sind tatsächlich nur ein Drittel, ein Viertel der Flotten wirklich komplett digitalisiert. Der Rest arbeitet halt komplett händisch – Excel, Zettel und Stift. Und dadurch sind die Kosten halt tatsächlich super intransparent. Dann ist immer die Frage: Wo kann ich Kosten sparen in meinem Fuhrpark? Und als Fuhrparkleiter sehe ich es eigentlich gar nicht. Was wir tatsächlich sehen, was

17:00 die größten Kostentreiber aktuell sind: zum einen die Leasingkosten, aber dann auch Schäden, Schadenmanagement und Versicherungskosten, die einen Fuhrpark kostenmäßig sehr schnell in die Höhe treiben können. Und bei den Leasingkosten – kannst du mal ein Beispiel geben, wie ihr dann eine Lösung hättet, um zu vermeiden, dass diese Kosten so hoch sind? Klar, gerne. Was wir halt sehen, ist, dass vielen Fuhrparks nicht bewusst ist, wie das Nutzerverhalten ist. Also: Mein Dienstwagennutzer – wie viel Kilometer fährt der wirklich im Jahr? Oft wird da eine grobe Schätzung

17:40 abgegeben, sowohl vom Fahrer als auch vom Fuhrparkmanager. Und dann schließt man einfach einen Leasingvertrag auf die nächsten drei Jahre mit x Kilometern ab. Teilweise ändert sich dann das Fahrverhalten, und viele Fuhrparkmanager wissen es nicht oder verpassen es einfach, den Leasingvertrag entsprechend auch anzupassen oder zu optimieren, sodass man nicht in zu viele oder zu wenige Kilometer reinläuft und daraus Kosten entstehen. Und reden wir von den ganz großen Fuhrparks, die sowas hätten, oder auch von kleineren? Wie kann man sich das vorstellen,

18:16 wie groß die Unternehmen da ungefähr sein müssen oder die Fuhrparkgröße? Also tatsächlich mit ARos als Fuhrparkmanagement-Software sprechen wir eigentlich Fuhrparks so ab 20 Fahrzeugen an. Da sagen wir, da ist ein gewisser Return on Invest schon gegeben, sodass sich die Investition in eine Software einfach lohnt. Und dann open end – wir haben tatsächlich auch sehr große Fuhrparks bei uns im Portfolio. Und Vimcar tatsächlich als digitales Fahrtenbuch schon ab einem Fahrzeug – da habe ich schon eine Kostenersparnis. Genau. Und nur zum Verständnis, weil es gibt

18:51 ja Softwaresysteme, die würde man auch ab einer Person nutzen und skaliert dann bis ganz groß. Ich denke da an ein Ordnersystem, einen Dropbox oder ähnliches – es gibt ja verschiedenste Softwaresysteme. Wieso ist es bei euch so, dass ihr nicht auf einen Fuhrpark mit einem Fahrzeug? Was sind da die Hürden, weshalb ihr für ganz kleine Fuhrparks nicht realistisch seid? Generell kann man natürlich auch als kleinerer Fuhrpark bei uns die Software beziehen.

19:27 Das möchte ich auch gar nicht ausschließen an der Stelle. Aber es ist natürlich auch wichtig, dass wir aufzeigen können: Wo ist am Ende der Mehrwert der Software? Und natürlich haben wir auch ein Subscription-Modell. Das heißt, ich zahle eine Gebühr pro Fahrzeug pro Monat. Und ich denke, jeder, der irgendwie 12 Fahrzeuge im Fuhrpark hat, der hat das auch noch relativ gut im Blick – entweder mit einer Excel-Tabelle oder mit einem Ordnersystem. Wann ist mein nächster Service? Wann ist mein nächster TÜV? Wie ist die Schadenlage? Welche Versicherung habe ich?

19:58 Aber wenn ich da in mehr Fahrzeuge komme, dann wird es tatsächlich schon unübersichtlicher. Genau, dass man die Übersicht halt leicht verliert ab einer bestimmten Anzahl von Fahrzeugen. Das ist sozusagen das große Problem. Bei kleineren könnte man das vielleicht noch händisch machen. Genau, verstehe. Nun ist es ja so, dass du auch als Frau leider eigentlich in einer männerdominierten Branche bist. Und ich frage mich: Was hast du da für Erfahrungen gemacht? Was hat dich besonders geprägt, oder was denkst du – wie sollte

20:30 man das ändern? Könnte man das ändern, dass es mehr Frauen gibt in der Fuhrpark-Branche? Also, ich kann persönlich für mich tatsächlich nur sagen, dass ich das so gar nicht wahrnehme. Ehrlicherweise, weil ich meine ganze Karriere eigentlich auch schon immer von Frauen umgeben war oder auch in gemischten Teams unterwegs war und nicht ausschließlich nur Männer mit mir gearbeitet haben. Und auch jetzt im Team habe ich tatsächlich auch zwei weibliche Teamleads und einen männlichen Teamlead. Also, das ist auch bei uns tatsächlich sehr

21:10 gemischt. Von daher nehme ich das persönlich gar nicht so wahr und denke eher, dass man zeigt: Wenn man irgendwo mit Kompetenz und einer Leidenschaft an eine Sache rangeht, dann sollte man da nicht unterscheiden zwischen Mann oder Frau. Genau. Na ja, das ist ja gut. Und in Sachen – jetzt habt ihr euch zusammengeschlossen, diese ganzen Unternehmen. Wie funktioniert da so eine Kooperation? Wie kann man sich das vorstellen, wenn so drei Unternehmen mit vielleicht verschiedenen Kulturen aufeinander stoßen? Das ist ja nicht immer einfach. Kannst du

21:41 da Einblicke geben, auch wie das in der Praxis funktioniert? Ja, also ich muss sagen, dass sich die Produkte an sich super ergänzen. Mit Aos als Flottenmanagement-Software haben wir natürlich einen ganz anderen Bereich abgedeckt als mit Wimka – digitales Fahrtenbuch – und Optimum tatsächlich dann für den französischen Markt. Und rein davon, wie sich die Teams auch ergänzen, glaube ich, sind wir sowohl Wimka als auch Avreos von der Unternehmenskultur her sehr ähnlich. Optimum haben wir jetzt tatsächlich erst seit letztem Jahr und auch für den –

22:20 hattest du auch erwähnt, dass noch nicht so viele Fuhrparks digitalisiert sind. Was ist in deinen Augen eine Herausforderung, oder was sind Argumente, die man Fuhrparks geben könnte, um sie zu digitalisieren – als erste Frage – und dann als zweite Frage: Wie kann man diese Fuhrparks auch erreichen, damit sie auf eine digitalisierte Lösung setzen? Es ist eine sehr gute Frage. Ich glaube, aktuell sehen wir so einen Generationenwechsel im Fuhrpark. Das heißt, zum einen erreichen wir halt

23:00 viele Fuhrparks gerade dadurch, dass dieser Generationenwechsel stattfindet – eher jüngere Fuhrparkleiter und Leiterinnen übernehmen, die eine Affinität zur Digitalisierung haben und auch verstehen, dass man mit einer Software viele Prozesse einfacher gestalten kann. Wie erreichen wir die Fuhrparks? Das ist tatsächlich eine gute und auch schwierige Frage. Wir versuchen, sehr viel Content zu kreieren und Fuhrparks über Webinare abzuholen, indem wir viele Themen rund um das Fuhrparkmanagement erklären und dabei einfach auch einen Mehrwert bieten. Aber wir sind

23:40 natürlich auch auf Messen und Veranstaltungen unterwegs und versuchen, sehr viel Networking zu betreiben. Da gibt es – ja, da gibt es ja – da haben wir uns ja auch das letzte Mal getroffen, auf der Flotte. Da gibt es gute Veranstaltungen, wo sich viele Fuhrparkleiter tummeln. Tatsächlich, ja. Und wir haben ein bisschen über die Vergangenheit gesprochen und schon ein bisschen KI angeteasert. Aber wo siehst du Shift Move in den nächsten fünf Jahren? Wo geht die Reise hin? Ja, am Ende ist unsere Vision eine – wir

24:13 nennen es immer eine One-stop-shop-Solution zu bauen für jeden, der irgendwie einen Fuhrpark hat, und dass jeder bei uns das passende Produkt findet. Also wirklich vom kleinen Fuhrpark – wie ich es gesagt habe – irgendwie 20 Fahrzeuge, der vielleicht nicht die vollumfängliche Software mit allen Lösungen braucht, bis hin zum großen Fuhrpark, der viele verschiedene Prozesse und viele verschiedene Strukturen hat, dass jeder sich im Prinzip sein Produkt zusammenstellen kann und Shift Move am Ende die Anlaufstelle für den Fuhrparkleiter ist, wo er alle seine Herausforderungen des Alltags auch

24:54 lösen kann. Eine Sache, die wir vielleicht noch nicht klargestellt haben: Wenn man vom Fuhrpark spricht, sind das dann vor allem Dienstwagen, PKWs, oder auch LKWs oder Busse? Habt ihr eine gewisse Zielgruppe, die ihr ausschließt, oder sind alle Fahrzeugarten relevant? Also ausschließen wollen wir schon mal gar keinen. Generell ist das Kerngeschäft, so wie es gewachsen ist, tatsächlich die klassischen Dienstwagenflotten. Aber was wir sehen, ist, dass wir auch viele funktionale Flotten haben. Also, ich sage

25:30 Mal klassischer Lieferdienst. Wir haben aber auch Kunden – das ist immer so mein Lieblingsbeispiel – die Kehrmaschinen verwalten, die Boote verwalten. Also alles, was irgendwie das Thema Mobilität betrifft. Dienstfahrräder, Jobräder kann man bei uns tatsächlich in der Software erfassen. Interessant. Flugzeuge nicht, nehme ich an. Du könntest tatsächlich ein Spezialfahrzeug auch erfassen, aber es ist dann doch sehr nischig und ich glaube nicht der richtige Use-Case mit dem Flugzeug. Und das Thema ESG war auch viel in den letzten Jahren, mit dem Lieferkettengesetz auch in den Nachrichten. Wie schaut ihr

26:13 auf das Thema ESG? Tatsächlich sehr entspannt, weil eigentlich alle unsere Fuhrparks ESG-konform reporten können. Es geht ja hier vor allem um das Thema Elektromobilität, Verbräuche von Fahrzeugen, CO2-Reporting. Und da haben wir tatsächlich für unsere Fuhrparkleiter vorgefertigte Reports, die sie sich in jedem beliebigen Zeitraum, den sie auswerten wollen, ziehen können. Von daher sind unsere Fuhrparks da ESG-konform. Ah ja, cool. Also quasi die Emissionswerte pro Fahrzeug werden dann einfach einmal extrahiert von der Software. Spannend. Ja, E-Mobilität – du hast es schon genannt – das ist auch ein Fokus

26:57 dieses Podcasts. Wir haben auch das Thema Laden. Elektromobilität geht um die Fahrzeuge, geht aber natürlich auch um das Thema Laden und Energie. Wie schaut ihr auf das Thema? Und was treibt euch da um? Was seht ihr auch bei Fuhrparks, bietet ihr auch da schon Lösungen an? Ja, natürlich können die Fuhrparkverantwortlichen auch Elektrofahrzeuge bei uns im System verwalten. Auch reporten natürlich, wie wir gerade gesprochen haben, das Thema ESG-Reporting dort machen, schauen, wie tatsächlich mein Verbrauch pro Elektrofahrzeug ist, laden die

27:37 Mitarbeiter relativ viel oder wenig. Genau. Ansonsten sehen wir halt tatsächlich, dass die Elektrifizierung der Flotten ganz gut vorangeht. Aktuell bei uns sind 11 % der Flotten elektrifiziert. Was tatsächlich fehlt, ist das Thema Elektrifizierung auch im Bereich Lkw. Da sehen wir gerade relativ wenig Flotten, die da schon mit gutem Beispiel vorangehen. Meinst du, 11 % der gesamten Flotten haben mindestens ein E-Fahrzeug? Oder ist es 11 % der Gesamtmenge an Fahrzeugen, die verwaltet werden, sind elektrisch? 11 % der Gesamtmenge sind elektrisch. Genau. Interessant. Und

28:23 gibt es da auch einen Unterschied zwischen der Größe der Flotten? Kann man tendenziell sagen, dass je größer die Flotte ist, desto größer der Elektromobilitätsanteil? Ich glaube, das hängt ganz stark von der Firma ab und von dem Geschäftsmodell, was sie haben. Wir sehen, dass sehr viele Dienstwagenflotten jetzt immer mehr und mehr auf rein elektrische Fahrzeuge gehen. Natürlich gibt es da auch Ziele. Also gerade wenn wir mit großen Flotten sprechen, sagen sie, sie wollen irgendwie bis 2030 probieren, möglichst vollumfänglich jedem Mitarbeiter ein E-Fahrzeug zur Verfügung zu

28:59 stellen. Genau. Die Ziele werden immer näher. 2030 ist nicht mehr so weit weg. Und gibt es auch geografische Unterschiede? Ihr habt ja nicht nur Deutschland als Markt, glaube ich. Seht ihr da auch schon Unterschiede, was die Länder angeht? Also tatsächlich sehen wir, dass in Frankreich beispielsweise das Thema Nachhaltigkeit ein bisschen mehr getrieben wird, aktuell in Deutschland momentan eher weniger. Aber wir schauen halt einfach, was die nächsten Förderprogramme bringen und ob wir dann

29:39 auch in Deutschland wieder mehr Zug auf das Thema Elektromobilität bekommen. Ist ja auch so, wenn ich mich nicht täusche, dass in manchen Ländern Dienstwagen gar nicht so richtig ein Thema sind – in den USA glaube ich weniger noch als in Europa oder in Deutschland. Vor allem ist das Thema Dienstwagen in Deutschland viel weiter verbreitet. Wäre das für euch dann auch ein Ausschlusskriterium oder schwierig, in Märkte reinzugehen, wo es weniger Dienstwagen gibt? Also generell können wir sagen, dass wir mittlerweile auch schon Kunden haben, gerade internationale Firmen,

30:14 die das auch im internationalen Kontext nutzen, auch tatsächlich in Amerika und Südamerika Dependancen haben, wo sie Fahrzeuge verwalten. Aber ja, ist jetzt nicht unser Kerngeschäft. Die Software funktioniert da aber tatsächlich auch. Okay. Ja, und dann das Thema Software noch mal ein bisschen spezifischer gefragt. Da gibt es Daten, da gibt es Integrationen, Schnittstellen vielleicht mit Partnern, Analytik. Was spielt das für eine Rolle für euch? Was sind das für Herausforderungen? Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen. Also wir probieren natürlich sehr viele Daten auch mit

30:53 anzubinden. Das neueste Produkt, was wir jetzt mittlerweile haben, ist, dass wir direkte Fahrzeugdaten auch in die Software kriegen. Aktuell erster Datenpunkt ist der Kilometerstand – aus unserer Sicht die wichtigste KPI auch im Fuhrpark, weil gegen den Kilometerstand kann ich irgendwie alle Kosten messen, Kosten pro Kilometer sichtbar machen. Und von den neueren Fahrzeugen kriegen wir die Daten jetzt mittlerweile auch schon direkt einmal am Tag aus dem Fahrzeug in die Software. Das heißt, das ist jetzt der Anfang, und dann wollt ihr noch mehr Datenpunkte erheben

31:28 mit der Zeit. Also die Datenpunkte an sich sind ja da. Die Hersteller liefern das. Jetzt ist es tatsächlich an uns, die Datenpunkte für den Fuhrparkleiter sichtbar zu machen. Seht ihr bei der Elektromobilität noch spezifische Herausforderungen, damit der Fuhrpark elektrisch wird? Sind das auch Themen, die ihr begleitet, eben das Thema Laden? Oder gibt es bestimmt auch Use-Cases, die du – auch von deiner Geschichte mit dem Rightpooling-Ansatz – wo du siehst, da gibt es mehr, beim

32:02 Dienstwagen gibt's mehr Elektroteil, weil es einfacher ist als jetzt ein Carsharer. Oder sind das so Themen, die ihr auch anschaut? Was wir halt sehen, ist, dass viele Flotten natürlich bemüht sind zu elektrifizieren, aber dann halt immer wieder auf die Herausforderung stoßen: Wo lädt mein Mitarbeiter zu Hause? Gerade in Großstädten. Oder wie ist das Thema Abrechnung geregelt? Also, wenn der Mitarbeiter bei sich zu Hause lädt, vielleicht an einer privaten Wallbox – wie kann ich sichtbar machen, welches Fahrzeug da jetzt geladen hat? Ist es der

32:35 Dienstwagen? Ist es der Privatwagen? Wie kriege ich die Daten dann wieder in ein System zurücktransferiert? Das sind tatsächlich auch Themen, die uns umtreiben. Wir können es schon sichtbar machen, teilweise ein bisschen holperig, aber zumindest so, dass die Kunden das dann auch auswerten können. Und zu guter Letzt auch, weil dieser Podcast hier Smart Charge heißt: Wie seht ihr das Thema intelligentes Laden oder sogar bidirektionales Laden wie V2G, was man dann an Potenzialen hätte, wenn man einen großen Fuhrpark managt und vielleicht diese Kosten, die

33:12 du ja auch erwähnt hast, nicht nur optimieren, sondern tatsächlich auch noch Umsätze vielleicht generieren will mit diesen Fahrzeugen, wo ja Batterien schlummern und dann perspektivisch damit Geld verdient werden kann. Also aktuell, muss ich ehrlicherweise sagen, haben wir uns damit noch nicht so in der Tiefe beschäftigt. Das wird sicherlich kommen. Ja, sicherlich, da gibt es noch Herausforderungen. Da kann man sich auch einige andere Folgen, die wir aufgenommen haben, anhören, um da noch mal tiefer einzusteigen in die Herausforderung. Und ich bin auch

33:51 persönlich natürlich der Meinung, dass es demnächst kommen wird. Und bevor wir uns quasi verabschieden, willst du noch die Hörer auf etwas Besonderes hinweisen? Wie man dich dann auch erreichen kann und vielleicht im Austausch bleiben kann, wenn man Interesse hat, mehr zu erfahren. Genau. Also jeder, der Interesse an Shiftmove hat, ist natürlich herzlich eingeladen, eines unserer Webinare zu besuchen. Wir haben tatsächlich alle zwei Wochen Live-Webinare zu verschiedensten Themen – einfach mal reinschauen. Und ansonsten findet man mich tatsächlich auch auf LinkedIn, schreibt mich

34:31 gerne an. Und dann würde ich mich freuen, mit dem einen oder anderen auch in Kontakt zu treten und weiter auszutauschen. Dann vielen lieben Dank, Katharina, hat mich sehr gefreut. Und ich wünsche dir noch ein super schönes Wochenende. Danke für die Einladung. Gerne.

34:47 Und das war die Folge mit Katharina Fritsch. Besonders spannend fand ich ihren Hintergrund, dass sie so lange schon in der Fuhrparkbranche war und vor allem, dass sie die E-Mobilität so früh – schon 2018 mit Clever Shuttle – mitgeprägt hat und Herausforderungen mit der Elektroinstallation dann auch hatte und wie sie das mit smartem Energiemanagement schon damals gelöst haben bei der Skalierung der Elektroflotte. Und dann, wie sie von der Anwenderin von Fleetops und Shiftmove dorthin gewechselt ist und vor allem, wie viele Fuhrparks sie schon bedienen

35:20 und was sie alles noch an Expansionsplänen haben und wie sinnvoll eigentlich diese ganzen Digitalisierungsansätze sind, wenn man bedenkt, dass noch vieles mit Excel und per Papier im Zeitalter der KI gemacht wird. Da ist noch viel Potenzial für Kosteneinsparung, und auch natürlich in der E-Mobilität gibt es viele Hebel. Da ist auf jeden Fall noch viel geplant. Man merkt, dass Shiftmove da sehr umtriebig ist, was neue Dienstleistungen und neue Pläne angeht und neue Geografien, die sie angehen wollen. Ich hoffe, die Folge hat euch gefallen.

35:55 Und wenn ja, checkt gerne nochmal, was Katharina so empfohlen hatte, was die Webinare angeht, oder connected mal mit ihr und gebt uns fünf Sterne. Bis zum nächsten Gespräch.